Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Jasa Ekspedisi Untuk Pengantaran Produk Pada Pt. Toba Surimi Industries Dengan Metode Fuzzy Simple Additive Weighting

Abstract

Perusahaan ekspedisi adalah perusahaan yang menyediakan jasa pengiriman barang melalui jalur darat, laut maupun udara. Di dalam dunia bisnis, perusahaan ekspedisi sangat dibutuhkan untuk mendistribusikan barang dari suatu daerah ke daerah lain. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan jasa ekspedisi dalam pendistribuan produk mereka adalah PT. Toba Surimi Industries yaitu perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan seafood dan beralamat di jalan Pulau Sumatera Kim 1 Medan. Pada praktiknya, perusahaan biasanya menentukan perusahaan ekspedisi secara manual. Selain permasalahan manual tersebut, perusahaan juga sering kesulitan dalam mendapatkan informasi jasa ekspedisi yang paling diminati oleh pelanggan, padahal apabila diketahui jasa ekspedisi yang banyak diminati oleh pelanggan tentunya dapat menjadi nilai lebih bagi perusahaan. Oleh sebab itu, pada penelitian ini akan dibangun sebuah Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dengan menerapkan metode Fuzzy Simple Additive Weighting (SAW). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode Fuzzy Simple Additive Weighting memberikan hasil pendukung keputusan yang cukup akurat berdasarkan proses percobaan sebanyak 10 kali, 9 kali menyatakan bahwa jasa ekspedisi yang direkomendasikan sesuai dengan kriteria pelanggan.