AUDIT SISTEM INFORMASI RAWAT JALAN PADA RUMAH SAKIT UMUM HKBP BALIGE MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5

Abstrak

SIMRS merupakan aplikasi yang digunakan untuk mengatur data pasien yang masuk dan keluar, registrasai, pemberian resep obat, dan pembayaran obat. Permasalahan pada sistem layanan SIMRS rawat jalan dan apotik masih ditemukan estimasi waktu dalam pengentrian resep dan jaringan sering terjadi down. Sehingga mengakibatkan pelayanan rawat jalan serta apotik menjadi terkendala dan pasien lama menunngu. Kemudian kurangnya maksimal SDM dalam mengelola SIMRS pada rawat jalan. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan dilakukakan audit sistem informasi menggunaa Framework COBIT 5 dengan mengukur tingkat Capability Level (kematangan) dan Gap Analysis (analisis tingkat kesenjangan). Adapun domain yang digunakan yaitu BAI01 (Manajemen Program dan Projek), DSS02 (mengelola permintaan dan insiden layananan), DSS03 (problem manajemen), dan APO07 (Mengelola Sumber Daya Manusia) supaya menghasilkan rekomendasi untuk meningkatkan layanan rawat jalan terhadap masalah yang ada. Hasil audit dalam penelitian ini menunjukkan Capability Level pada keseluruhana domain berada pada kriteria Largely Achieved dimana domain BAIO1 bernilai 3,68, DSS02 bernilai 3,61, DSS03 bernilai 3,44, dan domain APO07 bernilai 3,54 yang artinya keseluruhan hasil domain terdapat di level 3 (established process) yang berarti sudah adanya penerapan sistem dan sudah berjalan namun belum maksimal dan sudah mendekati maksimal dan perlu adanya peningkatan terhadap sistem SIMRS serta dilakukannya pemantauan kinerja sumber daya manusia dan sistem operasional Rumah Sakit dimasa yang akan datang mendapatkan hasil yang maksimal. Hasil tingkat kesenjangan (Gap Analysis) pada domain BAI01 sebesar 1.32; DSS02 sebesar 1,39; DSS03 sebesar 1.56 dan APO07 sebesar 1,46.