METHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem Informasi

Analisis Kepuasan Jemaat Terhadap Kualitas Pelayanan Gereja GKPI Jemaat Khusus Sei Agul Medan Menggunakan Metode C4.5

Astri Agnes Margaretta Panjaitan, Indra M Sarkis, Edward Rajagukguk — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Kualitas pelayanan yang diberikan gereja berpengaruh besar terhadap kepuasan jemaat. Namun, di Gereja GKPI Jemaat Khusus Sei Agul Medan, belum tersedia informasi yang terstruktur mengenai dimensi pelayanan mana yang paling berpengaruh terhadap kepuasan jemaat. Permasalahan ini menimbulkan kebutuhan untuk menganalisis kualitas pelayanan secara lebih objektif dan terukur. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor pelayanan yang memengaruhi kepuasan jemaat dengan menggunakan metode algoritma C4.5. Atribut yang digunakan dalam analisis mencakup lima dimensi kualitas pelayanan—tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy serta ditambahkan satu atribut lama menjadi anggota jemaat. Data diperoleh dari 100 responden melalui penyebaran kuesioner. Hasil analisis menunjukkan bahwa atribut Responsiveness merupakan faktor paling dominan yang memengaruhi kepuasan jemaat. Pohon keputusan yang dihasilkan dari algoritma C4.5 memberikan gambaran jelas tentang pola dan hubungan antar atribut yang memengaruhi tingkat kepuasan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan dasar pengambilan keputusan bagi pihak gereja dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya.

IMPLEMENTASI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DAN WEBQUAL UNTUK MENGUKUR KUALITAS WEBSITE PENGADILAN NEGERI LUBUK PAKAM

Nico Fajar Sihite, Edward Rajagukguk, Harlen Gilbert Simanullang — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Website Pengadilan Negeri Lubuk Pakam merupakan media informasi resmi yang digunakan masyarakat untuk mengakses berbagai layanan peradilan. Namun, kualitas website masih perlu dievaluasi secara komprehensif untuk memastikan bahwa kebutuhan dan harapan pengguna dapat terpenuhi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas website Pengadilan Negeri Lubuk Pakam dengan menggunakan perangkat WebQual serta menerapkan metode Quality Function Deployment (QFD) untuk merumuskan rekomendasi teknis peningkatan kualitas website. Metode WebQual digunakan untuk menilai kualitas website berdasarkan tiga dimensi utama, yaitu Usability, Information Quality, dan Interaction Quality.

Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa ketiga dimensi tersebut masih memiliki sejumlah aspek yang perlu ditingkatkan, terutama terkait kemudahan navigasi, kecepatan akses, kelengkapan informasi, dan kualitas interaksi
layanan. Selanjutnya, metode QFD diterapkan untuk menerjemahkan kebutuhan dan persepsi pengguna ke dalam atribut teknis yang lebih operasional. Melalui penyusunan House of Quality (HoQ), diperoleh prioritas perbaikan teknis yang meliputi desain ulang struktur menu, optimasi performa dan keamanan server, penerapan SSL dan firewall, sistem pembaruan konten otomatis, peningkatan UI/UX agar lebih modern dan responsif, serta penambahan fitur layanan interaktif seperti online helpdesk atau live chat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi WebQual dan QFD mampu memberikan gambaran yang sistematis mengenai kebutuhan pengguna serta langkah teknis yang harus dilakukan untuk meningkatkan kualitas website. Rekomendasi yang dihasilkan diharapkan dapat membantu Pengadilan Negeri Lubuk Pakam dalam meningkatkan kualitas layanan digital serta kepuasan pengguna secara keseluruhan.

Analisis Pola Risiko Penyakit Tidak Menular Menggunakan Metode Apriori (Studi Kasus: Puskesmas_Berastagi)

Cory Veronica Br Ginting, Margaretha Yohanna, Imelda Sri Dumayanti Sinaga — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Peningkatan kasus Penyakit Tidak Menular (PTM) di Puskesmas Berastagi menuntut identifikasi pola faktor risiko secara akurat. Penelitian ini menerapkan algoritma Apriori untuk menganalisis data kesehatan dan menemukan pola asosiasi antara faktor risiko dan PTM. Hasil menunjukkan bahwa pola faktor risiko stres, pola makan buruk, kurang aktivitas fisik, obesitas, merokok, dan riwayat keluarga merupakan faktor risiko yang paling dominan muncul pada Penyakit Tidak Menular (PTM). Faktor-faktor tersebut memiliki asosiasi kuat dengan penyakit hipertensi, diabetes, kanker, jantung koroner, dan asma. Contoh asosiasi signifikan meliputi kombinasi kemunculan pola risiko riwayat keluarga, obesitas, dan pola makan buruk berhubungan dengan penyakit hipertensi (60%), serta hipertensi dengan faktor risiko merokok (78,9%) dan kurang aktivitas fisik (61,4%). Penyakit Asma juga ditemukan sangat berkaitan dengan riwayat keluarga (93,3%). Temuan ini memberikan dasar untuk intervensi preventif yang lebih tepat sasaran dalam upaya menekan prevalensi PTM di wilayah Puskesmas Berastagi.

Evaluasi Kualitas Layanan Goseh Di Kabanjahe Menggunakan Metode Servqual Untuk Optimalisasi Transportasi Online

Joy Syahputra Lingga, Jimmy Febrynus Naibaho, Arina Prima Silalahi — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Kemunculan layanan transportasi online lokal seperti Goseh di Kabanjahe menjadi fenomena menarik di tengah dominasi pemain nasional, di mana kualitas pelayanan menjadi faktor krusial untuk bertahan dan bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kualitas layanan Goseh secara komprehensif dengan mengukur kesenjangan (gap) antara persepsi dan harapan pengguna. Metode yang digunakan adalah SERVQUAL yang menganalisis lima dimensi utama: Tangibles (Bukti Fisik), Reliability (Keandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Untuk mendukung penelitian, sebuah platform evaluasi berbasis web dikembangkan menggunakan PHP dan MySQL guna memfasilitasi pengumpulan data dari 60 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara umum kualitas layanan Goseh dinilai baik, dengan skor rata-rata persepsi (3.28) yang lebih tinggi dari skor harapan (3.17). Empat dimensi, yaitu Bukti Fisik (+0.23), Empati (+0.22), Daya Tanggap (+0.08), dan Jaminan (+0.06), berhasil melampaui harapan pelanggan. Namun, ditemukan kesenjangan negatif yang krusial pada dimensi Keandalan (-0.04), yang mengindikasikan bahwa isu terkait konsistensi dan ketepatan waktu layanan belum memenuhi ekspektasi pengguna. Riset ini menghasilkan rekomendasi strategis yang aplikatif bagi manajemen Goseh untuk memprioritaskan perbaikan pada area Keandalan, sehingga dapat mengoptimalkan layanan secara efektif.

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Gym Menggunakan Metode Structural Equation Modeling

Riska Maria Br Purba, Fati Gratianus Nafiri Larosa, Imelda Sri Dumayanti — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada Suranta Gym di Kota Medan dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Kualitas layanan diukur berdasarkan lima dimensi utama yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden anggota aktif Suranta Gym. Analisis dilakukan menggunakan bahasa pemrograman Python melalui platform Google Colaboratory untuk membangun model SEM yang merepresentasikan hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan berada pada kategori "Cukup Puas" dengan nilai Goodness of Fit sebesar %. Dimensi tangibles dan kepuasan pelanggan memberikan kontribusi terbesar terhadap model, menunjukkan bahwa fasilitas fisik yang baik sangat memengaruhi persepsi positif pelanggan. Sebaliknya, dimensi responsiveness dan assurance memiliki pengaruh terendah, yang mengindikasikan perlunya peningkatan pada aspek daya tanggap dan jaminan layanan. Penelitian ini memberikan masukan praktis bagi manajemen Suranta Gym dalam merancang strategi peningkatan layanan guna meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Peramalan PERAMALAN JUMLAH IKAN AIR TAWAR DI KOTA TEBING TINGGI DENGAN METODE SARIMA

Amron Rido Sitorus, Samuel Van Basten Manurung, Mufria Purba — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Produksi ikan air tawar memiliki peranan penting dalam mendukung ketahanan pangan dan perekonomian masyarakat Kota Tebing Tinggi. Fluktuasi hasil produksi yang terjadi setiap bulan seringkali menyebabkan ketidaksesuaian antara target dan realisasi produksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola produksi ikan air tawar serta memprediksi jumlah produksinya di masa mendatang dengan metode yang digunkana adalah metode Seasonal Autoregressive Integrated Moving Average(SARIMA). Dengan data produksi data produksi bulanan tahun 2020 hingga 2024 yang diperoleh dari Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kota Tebing Tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model terbaik adalah SARIMA (2,1,2)(2,0,2,12) dengan nilai Mean Absolute Scaled Error (MASE) sebesar 0,0094, yang menandakan tingkat akurasi sangat baik. Pola musiman yang diidentifikasi menunjukkan peningkatan produksi pada bulan Juni–Juli dan penurunan pada bulan September. Model ini dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan strategis untuk perencanaan produksi yang lebih efisien dan berbasis data.

sentimen, shin tae yong, K-medoi Analisis Sentimen Publik Media Sosial Terhadap Pemecatan Sty Menggunakan Metode K-Medoids

Wawan Jhon Putra Ziraluo, Indra Kelana Jaya, Harlen Gilbert Simanullang — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Reaksi publik yang beragam dapat mempengaruhi opini umum dan menciptakan polarisasi di kalangan penggemar sepak bola. Dalam konteks ini, penting untuk memahami bagaimana sentimen masyarakat terbentuk dan bagaimana penyebaran opini berkembang di berbagai platform media sosial. Analisis sentimen menjadi salah satu cara efektif untuk mengidentifikasi pola opini publik terkait pemecatan pelatih timnas Shin Taae Yong. Dalam mengidentifikasi sentiment Masyarakat dalam mengekpresikan pendapat metode yang sesuia untuk digunakan adala metode k-medoids. Berdasarkan hasil pengklasteran maka cluster negatif sebanyak 122 komentar, claster netral sebanyak 39 dan claster positif sebanyak 39.

Perancangan Sistem Informasi Gereja BNKP Hilisawato Simalingkar Berbasis Web Menggunakan Metode Web Engineering

Piter Jhonatan Telaumbanua, Jimmy F Naibaho, Doli Hasibuan — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web menggunakan metode Web Engineering yang memiliki pendekatan sistematis dan terstruktur. Proses implementasi sistem dilakukan dengan arsitektur tiga tahap (basis data, backend dengan PHP, dan frontend dengan HTML, CSS, dan JavaScript). Permasalahan yang diidentifikasi adalah ketergantungan pada sistem manual dalam pengelolaan administrasi seperti pencatatan data jemaat, pengumuman kegiatan, dan laporan keuangan. Hal ini menimbulkan risiko kehilangan data, duplikasi data, dan keterbatasan akses informasi bagi jemaat. Sebagai solusi, sistem ini dirancang untuk menjadi platform terpusat yang mampu mengelola data jemaat, jadwal kegiatan dan pelayanan, serta komunikasi yang efektif. Pengujian sistem akan dilakukan dengan metode Black Box Testing untuk memastikan bahwa seluruh fungsionalitas sistem berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan yang telah diidentifikasi. Diharapkan, sistem ini tidak hanya meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan administrasi gereja , tetapi juga dapat menjadi referensi bagi penelitian serupa di masa mendatang

Klasifikasi Permintaan Keripik Nenas Di PT Agritek Desa Indonesia Sipahutar Menggunakan Algoritma Random Forest Berdasarkan Bahan Baku

Fatner S Simanjuntak, Doli Hasibuan, Margaretha Yohanna — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Keripik nenas merupakan produk olahan buah nenas yang memiliki daya simpan lebih lama dibandingkan nenas segar, namun tetap memiliki batas kedaluwarsa sehingga perencanaan produksi yang tepat menjadi hal yang penting. PT Agritek Desa Indonesia (AGDIN) Sipahutar menghadapi permasalahan berupa fluktuasi permintaan pasar dan keterbatasan ketersediaan bahan baku, sehingga diperlukan metode yang mampu membantu dalam mengklasifikasikan permintaan keripik nenas secara akurat. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan algoritma Random Forest dalam mengklasifikasikan permintaan keripik nenas berdasarkan variabel produksi dan bahan baku. Data penelitian menggunakan periode Oktober 2023 hingga Mei 2025 dengan total 87 data permintaan dan bahan baku (dalam kilogram). Pengujian model dilakukan menggunakan tiga skenario pembagian data, yaitu 80:20, 70:30, dan 60:40. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Random Forest mampu menangkap hubungan non-linear antara produksi dan ketersediaan bahan baku dalam mengklasifikasikan permintaan. Nilai akurasi yang diperoleh masing-masing sebesar 83% pada pembagian 80:20, 85% pada pembagian 70:30, dan 89% pada pembagian 60:40, dengan nilai F1-Score berada pada rentang 0,82 hingga 0,90. Selain itu, nilai cross-validation 5-fold sebesar 0,6771 menunjukkan bahwa model memiliki tingkat kestabilan yang cukup baik. Berdasarkan pola yang terbentuk, permintaan cenderung meningkat ketika produksi dan bahan baku berada pada kategori tinggi, serta menurun pada kondisi produksi dan bahan baku kategori sedang atau rendah. Dengan demikian, algoritma Random Forest terbukti efektif sebagai alat bantu pengambilan keputusan dalam perencanaan produksi dan pengadaan bahan baku keripik nenas di PT AGDIN Sipahutar

universitas Methodist Indonesia Analisis Kepuasan Anggota Terhadap Kualitas Layanan Koperasi Simpan Pinjam Dengan Metode SERVQUAL (Studi Kasus : CU Sayur Matua Tarean)

Anjelina Girsang, Samuel Van Basten Manurung, Jhoni Maslan — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Koperasi Simpan Pinjam (KSP) CU Sayur Matua Tarean merupakan lembaga keuangan lokal yang berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan ekonomi masyarakat melalui layanan simpan pinjam berbasis solidaritas. Namun, meningkatnya ekspektasi anggota terhadap kualitas layanan menuntut koperasi untuk melakukan evaluasi menyeluruh guna menjaga kepuasan dan loyalitas anggota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan anggota terhadap kualitas layanan menggunakan metode SERVQUAL, yang mencakup lima dimensi yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 200 anggota koperasi dengan skala Likert lima poin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum anggota merasa puas terhadap layanan koperasi, dengan empat dari lima dimensi menunjukkan nilai GAP positif, yaitu Assurance (+0.20), Reliability (+0.17), Tangibles (+0.15), dan Empathy (+0.14). Dimensi Responsiveness memperoleh nilai GAP negatif (-0.03), mengindikasikan perlunya peningkatan dalam aspek kecepatan dan kesigapan pelayanan. Nilai Indeks Kepuasan sebesar 69% mengategorikan tingkat kepuasan anggota dalam kategori "Puas". Temuan ini memberikan dasar bagi koperasi untuk meningkatkan mutu layanan, khususnya pada dimensi Responsiveness, guna memperkuat kepercayaan dan loyalitas anggota ke depannya.

Analisis Kualitas Layanan dengan Metode Customer Effort Score (CES) Studi Kasus: Star Medan Auto Service

Kevin Ginsigel Ginting, Sri Agustina Rumapea, Yolanda Rumapea — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Kemudahan dalam memperoleh layanan menjadi faktor krusial dalam membentuk loyalitas pelanggan di industri otomotif yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas layanan Star Medan Auto Service dari perspektif kemudahan pelanggan dalam memperoleh layanan. Pengukuran dilakukan menggunakan Customer Effort Score (CES) yang menilai besarnya usaha pelanggan selama proses layanan, karena usaha yang tinggi berkorelasi dengan ketidakpuasan dan penurunan loyalitas. Data dikumpulkan melalui survei kuantitatif menggunakan kuesioner kepada 200 pelanggan. Instrumen disusun berdasarkan dimensi kualitas layanan bengkel otomotif (kualitas fungsional, kualitas teknis, dan citra) serta konsep service quality. Data dianalisis melalui uji validitas dan reliabilitas menggunakan SPSS, sedangkan perhitungan skor CES diolah dengan Microsoft Excel dan Python. Hasil penelitian menunjukkan nilai CES keseluruhan sebesar 2,09 (kategori low effort). Dimensi kualitas teknis memperoleh skor tertinggi (2,33) sehingga menjadi area yang membutuhkan perbaikan paling prioritas dibandingkan kualitas fungsional (1,89) dan citra (2,10). Indikator paling menyulitkan adalah komunikasi pelanggan dengan mekanik (2,77), yang menunjukkan adanya kesenjangan informasi teknis. Rekomendasi perbaikan meliputi penyederhanaan alur komunikasi teknis, standarisasi penjelasan diagnosis dan estimasi biaya/waktu, serta penguatan jaminan keamanan dan transparansi proses klaim. Temuan ini memperkuat pentingnya desain layanan berprinsip low effort sebagai strategi peningkatan pengalaman pelanggan pada industri bengkel otomotif.

Pengelolaan Proses Perkuliahan dengan Menerapkan Konsep ERP Berbasis Web di FIKOM UMI

Lowis Armando Hutabarat, Asaziduhu Gea, Arina Prima Silalahi — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Pengelolaan perkuliahan yang efektif menjadi faktor krusial dalam menjamin kelancaran proses akademik di perguruan tinggi. Pada praktiknya, proses pengelolaan perkuliahan yang masih dilakukan secara kurang efektif sering menimbulkan kendala, seperti keterlambatan distribusi jadwal, kesalahan pencatatan absensi, serta kesulitan dalam memantau aktivitas perkuliahan. Permasalahan ini berdampak pada rendahnya efisiensi koordinasi dan kurangnya transparansi informasi antara dosen, mahasiswa, dan pihak akademik dalam hal mennjalani proses perkuliahan. Untuk itu perlu diatasi dengan merancang sebuah sistem berbasis web dan menerapkan konsep Enterprise Resource Planning (ERP). Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan diuji melalui studi kasus pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Methodist Indonesia (FIKOM UMI). Empat modul utama yang dibangun meliputi: absensi berbasis QR code, penjadwalan reguler, penjadwalan pengganti, serta monitoring perkuliahan. Hasil penelitian setelah diimplementasikan menunjukkan adanya peningkatan efisiensi pengelolaan, serta penurunan risiko kehilangan data, dan adanya informasi trasnparan dan real-time yang mendukung transformasi digital proses akademik di lingkungan FIKOM UMI.

Perancangan Sistem informasi Evaluasi Kinerja Guru Di SMP SWASTA RK BINTANG TIMUR PEMATANGSIANTAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Daniel Romualdus, Alfonsus Situmorang, Posma Lumbanraja — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Penilaian kinerja guru merupakan aspek penting dalam meningkatkan kualitas pendidikan. Namun, di SMP Swasta RK Bintang Timur Pematangsiantar, proses evaluasi masih dilakukan secara manual dan cenderung subjektif. Tujuan dari penelitian ini yakni guna merancang sistem informasi berbasis web untuk mengevaluasi kinerja guru menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Metode IPA diterapkan guna menganalisis hubungan antara tingkat kepentingan dan tingkat kinerja aktual menurut 5 dimensi utama: Empathy, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Tangible. Data didapat melalui penyebaran kuesioner kepada ±100 responden. Sistem dikembangkan menggunakan PHP dan MySQL dengan pemodelan UML. Temuan penelitian menerapkan metode IPA memperlihatkan bahwasanya sebanyak 10 indikator berada pada Kuadran II (Pertahankan Prestasi), terdapat 9 indikator yang masuk dalam Kuadran I (Prioritas Utama), Adapun 2 indikator berada di Kuadran III (Prioritas Rendah), Sedangkan 4 indikator lainnya masuk dalam Kuadran IV (Berlebihan). Dengan sistem ini, evaluasi menjadi lebih objektif, efisien, dan mendukung pengambilan keputusan strategis bagi peningkatan mutu pengajaran.

IMPLEMENTASI ALGORITMA C4.5 UNTUK MENGOPTIMALKAN PEMILIHAN JURUSAN BERDASARKAN MINAT DAN BAKAT SISWA BARU DI SMK GKPS 2 PEMATANG SIANTAR

Reimer Purba, Indra M Sarkis, Samuel Van Basten Manurung — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Pemilihan jurusan bagi siswa baru di SMK GKPS 2 Pematang
Siantar selama ini dilakukan secara manual tanpa analisis data
yang mendalam, berpotensi menyebabkan ketidaksesuaian
antara jurusan dengan minat dan bakat siswa. Penelitian ini
bertujuan mengembangkan sistem berbasis web yang
mengimplementasikan algoritma C4.5 untuk mengoptimalkan
pemilihan jurusan berdasarkan data minat, bakat, dan nilai UN
akademik siswa. Metode yang digunakan meliputi pengumpulan
data kuesioner, preprocessing data, dan pembangunan pohon
keputusan menggunakan algoritma C4.5 dengan perhitungan
Gain Entropy dan Information Gain. Hasil pengujian
menunjukkan sistem mampu mengklasifikasikan siswa ke
jurusan yang sesuai dengan akurasi 85%, serta meningkatkan
efisiensi dan objektivitas proses seleksi. Sistem ini memberikan
rekomendasi jurusan berbasis data, membantu siswa
mengembangkan potensi secara optimal, serta menjadi solusi
inovatif bagi sekolah dalam manajemen penerimaan siswa baru.

PENERAPAN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) DALAM MERANCANG SISTEM INFORMASI PENJUALAN DI UD.ROY NAINGGOLAN SIBORONG - BORONG

Marni Wanda Sari Simanjuntak, Yolanda Rumapea, Surianto Sitepu — Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi penjualan pada UD. Roy Nainggolan dengan menggunakan aplikasi Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis Odoo. Saat ini, proses penjualan dan pengelolaan persediaan di UD. Roy Nainggolan masih dilakukan secara manual, sehingga menimbulkan inefisiensi dalam pencatatan transaksi dan pengelolaan stok barang. Oleh karena itu, penerapan ERP diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan pencatatan, serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih akurat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi tahapan instalasi, konfigurasi modul penjualan dan persediaan di Odoo, serta penerapan metode Economic Order Quantity (EOQ) untuk optimisasi jumlah pemesanan barang. Pengujian dilakukan untuk mengevaluasi kinerja sistem dalam mendukung proses penjualan, pengelolaan stok, dan menghasilkan laporan penjualan yang akurat. Hasil implementasi menunjukkan bahwa proses bisnis UD. Roy Nainggolan lebih efisien dengan sistem ERP Odoo. UD. Roy Nainggolan dapat mengoptimalkan pengelolaan data, meningkatkan layanan pelanggan, dan memperoleh informasi lebih banyak dengan menggunakan ERP Odoo. Modul penjualan memungkinkan pencatatan transaksi yang lebih cepat dan terstruktur, sedangkan modul persediaan memantau stok barang secara real-time dan memastikan ketersediaan barang sesuai permintaan pelanggan.