Belfania Priandini, Marsani Asfi, and Lena Magdalena. “IMPLEMENTASI K-MEANS RFM DAN HOLT-WINTERS EXPONENTIAL SMOOTHING ADDITIVE DALAM SISTEM BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK STRATEGI PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN TRANSPORTASI”. METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 11, no. 2, Sept. 2025, pp. 7-16, https://ejurnal.methodist.ac.id/index.php/methodika/article/view/4568.