Priandini, B. ., Marsani Asfi, and Lena Magdalena. “IMPLEMENTASI K-MEANS RFM DAN HOLT-WINTERS EXPONENTIAL SMOOTHING ADDITIVE DALAM SISTEM BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK STRATEGI PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN TRANSPORTASI.: Pembuatan Dashboard BI Segmentasi Pelanggan Dan Peramalan Jumlah Pelanggan Menggunakan Tools Tableau Menggunakan Metode Kmeans RFM Dan Holtwinters Exponential Smoothing”. METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 11, no. 2, Sept. 2025, pp. 7-16, doi:10.46880/mtk.v11i2.4511.