C. . Tambunan, D. R. Manalu, and J. F. . Naibaho, “PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA SISTEM INFORMASI PEMESANAN DAN PENJUALAN PADA TOKO BUKU GAPURA BERBASIS WEB”, METHODIKA, vol. 4, no. 1, pp. 20–24, Mar. 2018.