Priandini, B. ., Marsani Asfi and Lena Magdalena (2025) “IMPLEMENTASI K-MEANS RFM DAN HOLT-WINTERS EXPONENTIAL SMOOTHING ADDITIVE DALAM SISTEM BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK STRATEGI PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN TRANSPORTASI.: Pembuatan Dashboard BI Segmentasi pelanggan dan peramalan Jumlah pelanggan menggunakan Tools Tableau menggunakan metode Kmeans RFM dan Holtwinters Exponential Smoothing”, METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 11(2), pp. 7–16. doi: 10.46880/mtk.v11i2.4511.