Priandini, Belfania, Marsani Asfi, and Lena Magdalena. 2025. “IMPLEMENTASI K-MEANS RFM DAN HOLT-WINTERS EXPONENTIAL SMOOTHING ADDITIVE DALAM SISTEM BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK STRATEGI PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN TRANSPORTASI.: Pembuatan Dashboard BI Segmentasi Pelanggan Dan Peramalan Jumlah Pelanggan Menggunakan Tools Tableau Menggunakan Metode Kmeans RFM Dan Holtwinters Exponential Smoothing”. METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi 11 (2):7-16. https://doi.org/10.46880/mtk.v11i2.4511.