Priandini, B. .; Marsani Asfi; Lena Magdalena. IMPLEMENTASI K-MEANS RFM DAN HOLT-WINTERS EXPONENTIAL SMOOTHING ADDITIVE DALAM SISTEM BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK STRATEGI PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN TRANSPORTASI.: Pembuatan Dashboard BI Segmentasi Pelanggan Dan Peramalan Jumlah Pelanggan Menggunakan Tools Tableau Menggunakan Metode Kmeans RFM Dan Holtwinters Exponential Smoothing. METHODIKA 2025, 11, 7-16.